王府井是北京最繁华的商业区之一。2007年2月11日，北京市政府在此启动排队日，倡导市民文明礼让，自觉排队。11月11日，记者于第10个排队日在这里看到这样的情形……　

　　103、104、803路公交车依次驶进车站，车门打开，沿白线自觉排队候车的几十名乘客只用了10秒钟就全部上车。而在两年前，早晨高峰时有10个人同时拥上一辆公交车，要花将近1分钟。　

　　这一情景，是北京市开展10个排队推动日活动以来的缩影。　

　　首都文明办主任张慧光说，从2月11日到10月11日，北京市一月安排一个主题，先后在公交站台、医院、商场、公园、赛场、校园、社区开展了“排队推动日”活动。　

　　活动开展后，在北京市的每一处需要排队的地方，几乎都能看到醒目的标识：“请自觉排队”，文明监督员或志愿者会主动引导市民自觉排队。　

　　在北京的地铁里，自2月11日起，文明活动被地铁公司纳入考核体系，占30%至40%比重，实行“问责制”。每日上下班高峰，地铁站的相关负责人会到站台上协助工作。　

　　据调查，在北京市上下班高峰时，地铁车站一个小时最大人流量高达五六万人次，经常险象环生。“掉高跟鞋的，丢孩子的，摔伤的……”王府井站区书记邢桂筠曾怀疑排队的可能性，“刚开始，好多市民不理解为什么要排队。太费劲儿了。”　

　　慢慢地，排队给乘客带来了安全感。现在客流高峰时，列车在王府井车站只停留1分钟，乘客上下车时间平均只需要28秒。　

　　外国媒体的惊叹令邢桂筠十分高兴，“美国、加拿大记者都来了，他们印象中，中国人乱哄哄没有秩序，谁也不敢相信中国人真排起队来了。”　

　　张慧光说，现在北京市在五环以内1805个公交站台中，80%实现了排队候车，30%做到了没有乘车监督员也能自觉排队候车。　

　　“其实这排队日只是一种宣传形象，在广大市民中树立文明行车的观念才是最重要的。”张慧光说北京市发起这项活动，是希望通过它让广大市民学会“礼让”，杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停等不文明行为，为北京奥运会创造良好的社会环境。　

　　截至11月11日，持续开展的第10个“排队推动日”活动产生了广泛影响，上海、广州、深圳、青岛、沈阳等城市随后也相继开展了类似的排队活动。这一活动的辐射效应，让全社会逐步形成文明礼让的良好氛围。